고객 개인정보 처리방침

2026. 2. 27.

필름커넥트 사용자 개인정보처리방침

주식회사 빛담(이하 "회사")은 사진 기반 상품 판매 중개 플랫폼 '필름커넥트'(이하 "서비스")를 통해 사용자(사진작가의 상품을 구매하는 고객)의 개인정보를 수집, 이용, 관리함에 있어 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 본 개인정보처리방침을 통해 그 방법을 명확히 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 사용자의 서비스 가입, 이용 및 구매를 위해 아래의 개인정보를 수집합니다:

  • 필수 항목:

    • 휴대폰번호: 간편가입 시 (주)카카오 및 (주)NHN 페이코를 통해 수집 및 인증

    • 결제 정보: (주)토스페이먼츠 및 (주)다날을 통한 결제 시 필요한 정보(카드번호 일부, 결제 내역 등)

  • 선택 항목:

    • 성별, 나이: 맞춤형 서비스 제공을 위해 사용자가 제공 시 수집

  • 자동 수집 항목:

    • 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소, 쿠키: 서비스 개선 및 분석 목적

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로 이용합니다:

  • 사용자 회원가입 및 본인 인증

  • 상품 구매, 결제 처리 및 정산

  • 고객 문의 응대 및 운영센터를 통한 환불 처리

  • 서비스 제공 및 관리(작가와의 매칭, 상품 제공 조율)

  • 서비스 개선을 위한 데이터 분석 및 맞춤형 서비스 제공

  • 법적 의무 준수(예: 거래 기록 보관)

3. 개인정보의 제3자 제공

  1. 회사는 사용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에 한해 정보를 제공할 수 있습니다:

    • 결제 처리: (주)토스페이먼츠, (주)다날(결제 대행사) 및 카드사에 결제 정보 제공

    • 서비스 이행: 작가에게 상품 제공을 위해 필요한 최소한의 정보(예: 사용자 이름, 연락처)

    • 법적 의무: 법령에 의한 요청 또는 수사 목적

  2. 제3자 제공 시, 회사는 사전에 사용자에게 제공 목적, 항목, 제공받는 자를 고지하고 동의를 받습니다(법령에 의한 경우 제외).

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

  1. 회사는 사용자의 개인정보를 수집 목적 달성 시까지 보유하며, 목적 달성 후에는 아래 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기합니다:

    • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 거래 기록 5년

    • 통신비밀보호법: 접속 로그 기록 3개월

    • 국세기본법: 세무 관련 자료 5년

  2. 사용자가 회원 탈퇴를 요청하거나 서비스 이용이 종료된 경우, 진행 중인 거래(구매, 환불 등)가 완료된 후 개인정보는 즉시 파기됩니다. 단, 법령에 의해 보관이 요구되는 경우 해당 기간 동안 보관됩니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 파기 절차: 개인정보의 이용 목적이 달성되거나 보유 기간이 만료된 경우, 별도의 데이터베이스로 옮겨져 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.

  2. 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방식으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각으로 파기합니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 아래와 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 시행합니다:

  1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 담당자를 지정하고 정기 교육을 실시합니다.

  2. 내부관리계획 수립 및 시행: 개인정보 보호를 위한 내부 정책을 운영합니다.

  3. 해킹 대비 기술적 대책: 보안 프로그램 설치, 주기적 점검, 외부 접근 차단 시스템 운영.

  4. 개인정보 암호화: 결제 정보 등 중요 데이터는 암호화하여 관리하며, 전송 시 SSL/TLS 적용.

  5. 접속기록 보관: 개인정보 처리 시스템 접속 기록을 최소 6개월 보관하며 위변조 방지 조치 실시.

  6. 접근 제한: 데이터베이스 접근 권한을 관리하고 침입 차단 시스템 운영.

  7. 물리적 보안: 개인정보 보관 장소에 대한 출입 통제.

7. 사용자의 권리와 행사 방법

  1. 사용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다:

    • 개인정보 열람, 정정, 삭제 요청

    • 개인정보 처리 정지 및 동의 철회 요청(단, 계약 이행 또는 법적 의무에 필요한 경우 제외)

  2. 권리 행사는 서비스 내 애플리케이션 또는 운영센터(이메일: jin@bittdam.co.kr 전화: 010-2573-9194, 담당: 윤현진)를 통해 요청 가능하며, 회사는 요청 접수 후 10일 이내에 처리 결과를 통보합니다. 정당한 사유로 지연 시, 그 사유를 안내합니다.

8. 개인정보 처리 위탁

  1. 회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다:

    • 회원 인증: (주)카카오, (주)NHN 페이코 - 간편가입 인증

    • 결제 대행: (주)다날 - 결제 정보 처리

    • 서버 관리: [호스팅 업체 이름, 미정 시 추후 추가] - 데이터 저장 및 백업

  2. 위탁 시, 회사는 위탁 업체가 개인정보 보호법을 준수하도록 관리·감독합니다.

9. 링크 사이트

서비스 내 타 사이트 링크가 포함될 수 있으며, 회사는 해당 사이트의 개인정보 처리에 대해 책임지지 않습니다. 사용자는 외부 사이트 이용 시 해당 개인정보처리방침을 확인해야 합니다.

10. 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위해, 만 14세 미만 사용자의 가입을 제한합니다.

11. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의는 아래 담당자에게 연락 주시기 바랍니다:

  • 이름: 윤현진

  • 직함: 개인정보 보호책임자

  • 이메일: support@bittdam.co.kr

  • 전화: 070-8065-4804

12. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 법령, 정책, 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 최소 7일 전 고지합니다. 중대한 변경의 경우 별도 동의를 받습니다.

부칙

  1. 시행일자: 본 개인정보처리방침은 2025년 8월 1일부터 시행됩니다.

  2. 본 방침에 명시되지 않은 사항은 개인정보 보호법 및 관련 법령을 따릅니다.

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